Odciążamy operacje. Usprawniamy procesy. Wdrażamy porządek.
Przejmujemy bieżące działania administracyjne, porządkujemy obieg informacji, przygotowujemy raporty i wdrażamy praktyczne automatyzacje, dzięki którym Twój zespół odzyskuje czas na ważniejsze zadania.
Przejmujemy bieżące zadania operacyjne i porządkujemy codzienny workflow.
Tworzymy zestawienia, porządkujemy KPI i poprawiamy jakość danych.
Eliminujemy ręczne, powtarzalne czynności i skracamy czas obsługi procesów.
Budujemy prostszy obieg dokumentów, zgłoszeń i przepływu informacji w firmie.
Jak wygląda współpraca
Elastyczny model ticketowy pozwala łączyć bieżące wsparcie administracyjne z rozwojem procesów i wdrażaniem realnych usprawnień.
Na co możesz liczyć
- bieżące wsparcie administracyjno-operacyjne
- przygotowanie raportów, zestawień i porządkowanie danych
- usprawnienia workflow i obiegu informacji
- wdrożenie prostych automatyzacji i cyfryzacji
- konsultacje i rekomendacje w ramach pakietu
Dlaczego ten model działa
Nie płacisz za rozbudowaną strukturę projektową tam, gdzie potrzebujesz szybkiego wsparcia i porządkowania działań operacyjnych. Ticketowy model współpracy pozwala elastycznie rozliczać realną pracę, zachowując przewidywalny budżet miesięczny.
Korzyści dla firmy
Zyskujesz realne wsparcie operacyjne i rozwojowe bez kosztów budowania dodatkowego etatu wewnątrz organizacji.
Niższy koszt niż etat
Nie ponosisz kosztów rekrutacji, wdrożenia, urlopów, zwolnień, benefitów ani pełnego utrzymania dodatkowego stanowiska administracyjnego czy operacyjnego.
Bez kosztów zaplecza
Nie musisz organizować dodatkowej przestrzeni biurowej, stanowiska pracy, sprzętu komputerowego, licencji ani zaplecza technicznego dla kolejnej osoby.
Elastyczny zakres działań
Możesz łączyć administrację, raportowanie, porządkowanie procesów i automatyzację w jednym modelu współpracy, bez sztucznego dzielenia zadań między kilka ról.
Więcej czasu dla zespołu
Twój zespół przestaje zajmować się powtarzalnymi tematami operacyjnymi i może skupić się na sprzedaży, obsłudze klientów, rozwoju i działaniach strategicznych.
Pakiety współpracy
Cennik został zaprojektowany tak, abyś mógł dobrać poziom wsparcia do aktualnej skali potrzeb i tempa rozwoju organizacji.
Dla firmy, która potrzebuje bieżącego wsparcia administracyjnego i pierwszych usprawnień procesowych.
- 12 ticketów administracyjno-operacyjnych
- 6 ticketów raportowo-procesowych
- 2 tickety automatyzacyjno-cyfryzacyjne
Dla firmy, która chce równolegle porządkować administrację, raportowanie i wdrażać cyfrowe usprawnienia.
- 20 ticketów administracyjno-operacyjnych
- 15 ticketów raportowo-procesowych
- 10 ticketów automatyzacyjno-cyfryzacyjnych
Dla organizacji, która chce outsourcować znaczną część działań administracyjnych, procesowych i rozwojowych.
- 30 ticketów administracyjno-operacyjnych
- 25 ticketów raportowo-procesowych
- 25 ticketów automatyzacyjno-cyfryzacyjnych
Jak rozumieć ticket
Ticket to inaczej pojedyncze zadanie lub zgłoszenie dotyczące jednego tematu. Dzięki temu łatwo określić zakres pracy, planować priorytety i rozliczać współpracę w przejrzysty sposób.
Ticket administracyjno-operacyjny
Zużycie: 1 ticket
- porządkowanie dokumentów i informacji
- bieżące wsparcie administracyjne
- aktualizacja danych
- przygotowanie prostych zestawień
- koordynacja drobnych działań operacyjnych
- wsparcie w organizacji cyfrowego obiegu pracy
Ticket raportowo-procesowy
Zużycie: 1 ticket
- przygotowanie raportu lub zestawienia
- aktualizacja wskaźników i KPI
- kontrola jakości danych
- analiza prostego procesu
- rekomendacja usprawnienia
- porządkowanie workflow i obiegu informacji
Ticket automatyzacyjno-cyfryzacyjny
Zużycie: 2 tickety
- prosta automatyzacja powtarzalnego zadania
- cyfryzacja wybranego etapu procesu
- alerty, powiadomienia i formularze
- wdrożenie prostego przepływu danych
- usprawnienie obiegu dokumentów lub zgłoszeń
Zasady współpracy
Jasny podział zakresu pozwala szybciej planować zadania i bezpiecznie rozliczać bardziej złożone prace.
W ramach pakietu
- bieżące zgłoszenia dotyczące jednego tematu
- standardowe prace administracyjne i operacyjne
- poprawki raportów, zestawień i danych
- podstawowe usprawnienia procesów
- drobne automatyzacje i cyfryzacje
- konsultacje w ramach pakietu
Poza pakietem / osobna wycena
- dodatkowy ticket po wyczerpaniu pakietu: 39 zł netto / ticket
- bardziej złożone automatyzacje
- większe wdrożenia narzędzi lub systemów
- rozbudowane mapowanie i przebudowa procesów
- projekty integracyjne
- szkolenia zespołu
- prace onsite
- długofalowe projekty wdrożeniowe
Jedno zgłoszenie, jeden temat, standardowy czas pracy.
1 ticket obejmuje jedno zgłoszenie dotyczące jednego tematu, w standardowym czasie realizacji do 30 minut pracy. Bardziej złożone zadania, analizy, automatyzacje, wdrożenia lub prace wymagające szerszej koordynacji mogą być rozliczane jako większa liczba ticketów albo wyceniane indywidualnie.
Dopasujemy model współpracy do Twojej organizacji.
Jeśli potrzebujesz innego podziału ticketów, większego nacisku na administrację, raportowanie albo automatyzację, przygotujemy wariant dopasowany do Twoich oczekiwań, skali firmy i sposobu pracy zespołu.
Model dla firm, które chcą działać sprawniej bez rozbudowywania własnego zaplecza.
Pakiety sprawdzą się tam, gdzie potrzebne jest połączenie bieżącej administracji, porządkowania procesów i wdrażania konkretnych usprawnień cyfrowych bez angażowania pełnoetatowego zespołu wewnętrznego.
Możemy działać jako operacyjne wsparcie back-office, partner porządkujący raportowanie i workflow albo zewnętrzny zespół wdrażający pierwsze automatyzacje.
Bezpłatna konsultacja
Opowiedz nam, które procesy dziś zabierają najwięcej czasu. Pokażemy Ci, jak możemy przejąć część działań, uporządkować pracę i wdrożyć praktyczne usprawnienia.
Skontaktuj się z nami pod adresem acn@novamac.pl lub wybierz dogodny termin rozmowy.